안녕하세요

윤지영 고객님

문의하신 상품의 지퍼는 특수지퍼가 아닌 일반적으로 저희 비아모노에 쓰이는 일반 지퍼입니다.

열리는 부분은 혹은 지퍼의 이빨이라고 하는 부분에 손상이 되어 지퍼가 닫히질 않아 열리는것으로 의심이 됩니다.

정확한 부분은 저희 본사로 상품을 보내주셔야 확인 가능할것 같습니다.

저희 본사 주소:서울시 은평구 증산로 419,CJ빌딩 5층 비아모노 로 수선메모 동봉하여 택배 선불로 보내주시면 수선후 비아모노 부담으로 발송해드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

면세점에서 구매해서 바로 사용했습니다.

리무진에서 내리니까 지퍼가 다 열려있더라구요.

내용물이 무거운데 지퍼가 너무 약해서 열린 것 같은데

28인치라 많이는 들어가는데 지퍼는 상대적으로 약해서 그런 것 같은데

지퍼가 그렇게 쉽게 열리니 불안해서 다음에 가지고 갈 수 있을 지 싶은데요

이경우 어떻게 해야하나요?

AS로 해결이 되나요?